微信公众号自动回复有三种方式,分别是“被添加自动回复”、“消息自动回复”和“关键词自动回复”。
一、被添加自动回复是指用户(粉丝)第一次关注公众号时,公众号自动回复给用户的信息,可以是单纯的文字、单纯的图片、单纯的语音或者单纯的视频。
二、消息自动回复是指公众号用户(粉丝)回复任意信息到公众号时,公众号会调取你所设置需要回复用户的信息,同样也是单纯的文字,单纯的图片、单纯的语音或都单纯的视频。
三、关键词自动回复是指用户(粉丝)在公众号回复公众号所设置的指定的关键词(关键词可以是一个,也可以是多个)时需要公众号回复的内容。添加好规则,设置好关键词与需要回复的内容即可。这里回复用户的内容比前面两项多了图文信息与卡券两项。
微号帮功能助手在此基础上开发了定时自动回复功能:即可以在不同的时间段设置不同的回复,实现个性定制回复功能。
微号帮定时回复功能演示:
温馨提示:微号帮定时自动回复,可以设置7个不同时间段的自动回复,精确到分钟,每个时间段还可以单独开启或关闭,配合公司的客服值班,真正的解决客服不在线时,粉丝的自动回复问题,如果有更多疑问也可直接联系微号帮在线客服。