先在微号帮平台注册用户(注册网址:https://www.weihaobang.com/reg)或登录(登录网址:https://www.weihaobang.com/login),然后用公众号的管理员个人微信扫码授权添加公众号。
2、按关键词接入多客服设置
⑴进入功能管理后,在界面左侧选项中找到高级功能,选择多客服转接,然后点击创建关键词,准备设置关键词接入多客服转接。
⑵微号帮后台多客服转接功能,选择按关键词接入多客服,粉丝发送关键词自动接入多客服、自动打标签分组。
⑶创建关键词接入多客服设置
3、全部对话接入多客服设置
在微号帮平台》高级功能》多客服转接》全部对话接入多客服,功能状态选择开启,支持自定义接入客服人员,公众号的全部粉丝无论发送什么消息都会自动接入多客服,粉丝接入多客服后,公众号原有的关键词回复、自动回复等信息将失效,因为所有的消息都自动转发到了多客服系统上。